I havet af forbundne enheder, kan det være svært at vælge, hvilke produkter der skal bruge; om at tage ruten gør det selv (DIY), eller har en professionel gøre det for dig.
I en ny industri undersøgelse udgivet af Icontrol Networks, Inc. i dag blev det afsløret, at kunderne er meget tilfredse med "-it-for-mig" (DIFM) tilgang til smart home vedtagelse.
Icontrol netværk DIFM Smart hjem undersøgelse, som blev gennemført blandt 552 deltagere på tværs af syv mærkevarer smart home-løsninger, viste at 96 procent af de adspurgte rapportere, at de er "meget tilfredse" eller "tilfreds" med professionelt installeret smart home implementerer. Tilfredshed bort, 96 procent af adspurgte sagde, at udgifterne er berettigede, mens 98 procent sagde, at de stadig vil vælge til professionel installation, hvis de skulle vælge igen.
"Disse undersøgelsesresultater validere betydningen af markedets-it-for-mig i smart home vedtagelse samlet, med utrolige kunde tilfredshed priser fra beslutning om at købe gennem brug," sagde Bob Hagerty, CEO af Icontrol netværk. "Disse data bør være en øjenåbner for, hvad vi kan forvente i fremtiden for smart home vedtagelse. No one size fits all, når det kommer til smart home vedtagelse, og forbrugerne vil have mulighed for at vælge, hvad der passer deres livsstil og behov."
Nogle fred i sindet
Hvad angår top grunden til hvorfor forbrugeren havde en smart home system installeret, er sikkerhed og fred i sindet de stærkeste influencers under beslutningsprocessen. Undersøgelsen viste også, at smart home sikkerhedsfunktioner er den mest anvendte i en opkoblede hjem, med 70-72 procent af de samlede respondenter bruger sikkerhedssystemet til arm/frakoble systemet, få adgang til video kamera feeds, samt låse forbundne døre mindst en gang en uge.
Forbrugere lægger også en stor grad af tillid på deres udbydere som 97,4 er enige eller meget enige i, at det nuværende system ikke vil tilgås ulovligt, og 91 procent er enige eller meget enige i, at deres data ikke vil blive brugt til markedsføringsformål.
Disse tal er overraskende i betragtning af at regeringen har allerede indrømmet at tilsluttede enheder, som dem i smart hjem systemer, er let nok at få adgang til skadeligt. Og mens disse respondenter mener, at deres data ikke vil blive brugt til markedsføringsformål, en separat undersøgelse har afsløret, at forbrugerne er helt villig til at dele deres personlige data til gengæld frynsegoder såsom lave energiregninger, hvis deres aktiviteter vil blive overvåget via deres smart termostat.
I betragtning af den meget reelle sandsynligheden for smart home brud, synes forbrugerne at have en fejlplaceret følelse af sikkerhed i deres systemer. Dette kunne meget vel være forbundet med DIFM markedet, som velkendte mærker låne en følelse af inklusivitet med sin hands-off tilgang.
RELATEREDE: Cryptosoft samarbejder med Symantec for at sikre IoT
"Jeg kan ikke spekulere, men mit gæt er, at der er en vis grad af komfort i smart home-løsninger, der tilbydes af førende, velrenommerede virksomheder som dem, der bruger Icontrol smart home platforme," sagde Greg Roberts, VP i markedsføring henne ved Icontrol.
Denne troværdighed blev gentaget med undersøgelsesresultater at forbrugernes endelige udvælgelse af en smart hjemmeudbyderen påberåbt sig stærkt ry for 60 procent af de adspurgte, selvom de havde allerede været proaktivt at forske flere muligheder. Dette slog mund-til-mund anbefalinger på 51 procent.
Det er ikke så kompliceret
Selvom 98 procent af de adspurgte sagde, at systemet installeret var let at lære og bruge, bruger de fleste af dem systemerne for single-enhed kontrol i stedet for hele hjemmet automation hvor forskellige enheder arbejder sammen uden problemer. Det skal også bemærkes, at selvom alle udbydere nævnt i undersøgelsen tilbydes planlægger eller automatisering funktioner, kun 29 og 35 procent af respektive brugere var klar over, at funktionerne, der var til rådighed. Dette indikerer, at tjenesteydere skal give kunderne bedre oplysninger om de funktioner i deres tilbud. Og Adspurgt om vanskeligheden af forbrug, de fleste af respondenterne erklærede, at indstille alarmer, tidsplaner og automatisering er de vanskeligste funktioner til at bruge i systemet.
Adspurgte viste også, at bekvemmelighed og brugervenlighed var faktorer, der påvirkede dem til at tilføje yderligere produkter eller funktioner til systemet som smart termostater, garageporte, lys, højttalere og meget mere.
"DIFM smart home teknologiplatforme har kapacitet til at påtage sig utallige enheder, der dækker apparater, underholdning, sundhed og fitness og mere for at skabe ægte hele home automation," fortsatte Hagerty. "Den nye mulighed for DIFM-udbydere er at uddanne kunderne på mulighederne."
Icontrols lejlighed
IControl er godt rustet til det voksende marked for DIFM, kraftoverførsel mange af de løsninger, der er udvidet til forbrugerne gennem velkendte mærker og eksisterende infrastruktur. Partnerskaber med ADT, Comcast og iTSCOM give Icontrol globale nå ind i utallige huse som disse mærker udvide telecom tilbud til automation services. Da data-tunge af tilsluttede enheder, håber Icontrol at øge sin egen værdi proposition for analytics.
RELATEREDE: Vil du spille et spil? Nye ransomware byder Saw karakter kræver Bitcoin betalinger
"Vores fokus er på at sørge for disse systemer har den mest problemfri UI og pålidelig service. Vi også fordoble ned på data og analyser i skyen for at bedre forudse livsstil,"forklaret Roberts. "Dette i sidste ende vil gøre smart hjemmet smartere og gøre den mere gennemskuelig."
Så vidt opdrage forbrugerne til gavn for hele-home kontrolelementer, ser Icontrol til markedsføring og udviklere at få ordet.
"For at øge komfort niveauer, vi har brug at markedsføre den tilsluttede livsstil til forbrugerne på en måde, der er individualiseret og relatable, og understreger lethed-i-brug," Roberts sagde. "Vi har brug at sikre folk forstår de fordele, de får fra teknologien, og fjerne de komplicerede tekniske hindringer (dvs. konsolidering af standarder for kommunikation)."
Pleje sine økosystem af programmer vil ikke kun tilskynde udviklere men også tilføje datakilder til støtte for Icontrol's analytics bestræbelser. Som med mange initiativer i den spirende smart hjemmemarked, er strategiske partnerskaber blandt de mest velstående stier til mainstream-vedtagelse og forretningsmæssig succes.
"For at hjælpe shift til at fuld hjem automation, vi arbejder med et firma kaldet Mnubo for at udvikle en real-time, bygget for IoT data analytics platform, der vil tillade enheder at fungere sammen uden problemer," forklarede Roberts. "Vi også integrere partnere som WeatherBug hjem, som vil foder vores installation kunder det største professionelt netværk af vejrdata, hvilket betyder mere intelligent, automatiseret energi management services."